2月12日下午，客運東站保衛稽查巡邏車正行駛巡查中，當行駛至農貿城門口的公交站牌時，駕駛員劉楓發現一中年婦女蹲在站牌下哭泣，身上落滿了雪花，在她身旁放滿了一堆的行李。
    見此景，劉楓馬上下車前去詢問了這位大嬸，這一問才知道，原來這位大嬸的錢包被人偷走了，手機也放在包里一塊被偷了，著急難過之下忍不住哭了出來。大嬸說道“剛才有個男的在我背后轉悠了好一會，當時我也沒注意，以為也是一起等車的，結果才一眨眼的功夫，我的錢包就沒了,我這回家的路費就這么沒了，手機也沒了，這可怎么辦??？”說完又哭泣起來。
    劉楓聽完后，馬上拿出了工作證，并安慰著大嬸說“阿姨別著急，你看，我們是東站稽查科的，我來幫你想辦法吧！你這是要準備去哪里呢？”“我是來這過年的，這不，年過完了準備回南通去，就碰到這可恨的小偷！” “這樣吧，你看這么冷的天，你一個人在外面也不是辦法，東站就有去南通的車，車票我幫你買，你別傷心了?！贝髬鸷瑴I握著劉楓的手連聲道謝，那已經不是用言語所能表達的感激之情。
    就這樣，劉楓將大嬸的行李都搬上了稽查車，將大嬸送上了開往南通的車，臨走前大嬸嘴里還一直嘀咕著說“現在這樣的年輕人還有幾個啊……”