9月1日下午，客運西站大廳一片繁忙景象，服務臺里蔡密正在當班，她一會兒接聽服務熱線電話，一會兒給訂票旅客打票，一會兒解答旅客咨詢，忙而不亂。
    恰在這時，一名年輕的“奶爸”旅客左手拉著一個行李箱，背后背著一個大包，右手還抱著一個尚在襁褓中嚶嚶哭泣的小嬰兒，滿頭大汗的來到服務臺前，小寶寶可能肚子餓了，一直在哭泣，小寶寶的媽媽又沒有隨行，只有爸爸一個人對付小家伙，實在是沒轍了，只得到服務臺求助。
    蔡密了解了情況，一邊將年輕的“奶爸”和小寶寶迎進服務臺，搬凳子給旅客坐下，一邊張羅著給孩子泡奶，她接過男旅客遞過的奶瓶，先用開水燙了一下，再倒入開水、加入涼開水、放入奶粉、試水溫，最后將奶嘴遞進小寶寶的嘴里，整套動作嫻熟自然，看著小寶寶滿足的吮吸著奶嘴，年輕的“奶爸”感激的連聲道謝。待小寶寶吃完奶，細心的蔡密又幫小寶寶更換了尿不濕，邊幫小寶寶包裹毛毯邊囑咐：“車上空調比較涼，要給小寶寶做好保暖，不然很容易著涼。” 年輕的“奶爸”連聲稱是。
    此時旅客的班車即將發車，他和小寶寶懷著滿心的感激踏上了回家的旅途。相信不論他們去向何方，流動之家這份家的味道他們一定會久久回味。