3月2日中午，高鐵站售票廳內旅客如往常一樣多。保衛范國祥在自己的工作崗位上，看到一位拄著捌棍的男子，他背著包手提行李。范國祥意識到這是一位盲人，考慮他因為看不見導致行動不便，連忙跑上前去詢問他是否需要幫助。詢問后得知這位盲人旅客想要購買最近一班前往龍泉的車票。范國祥聽后先攙扶著盲人旅客到候車廳的座位上坐下，接著為他買了一張13：07前往龍泉的車票，由于離檢票還有一段時間，范國祥就讓他安心等待。到檢票時，范國祥一手牽著盲人旅客，一手拿過盲人旅客的行李，上了車并幫他找到了座位。旅客很是感動，嘴上不停說著謝謝。安頓好旅客之后，范國祥還叮囑司機，到站的時候幫助這位盲人旅客下車。
    范國祥是位老共產黨員，對這種助人為樂的事習以為常，他表示旅客有困難就需要我們全力幫助，讓每位旅客舒適平安到家是我們每位工作人員的責任。