21日，隨著春節的日益臨近東、西站客流量明顯增多，兩站“春運志愿者服務隊”今天正式拉開了服務序幕。上午9:00一個個志愿者服務隊員們身披彩帶，他們有的給旅客送熱姜茶、有的幫助旅客自助購票，有的引導旅客安檢，有的在售票廳維持秩序，有的穿梭于候車旅客中間服務，“我來幫您提行李”，“大爺我攙扶您上車”，“出門要看管好行李”，一句句貼心的溫馨提示讓旅客們感到溫暖，一次次主動幫助給旅客們留下美好記憶，志愿服務給回家過年的旅客們鋪就了方便、安全、和諧的旅途。
    兩站開展“春運志愿服務”已經有10年了，服務隊由“黨員志愿者服務隊”和“流動之家志愿者服務隊”共同組成。歲月輪回，雖然有些同志已經退休，有許多同志工作發生調動，但西站人始終堅持這一“老傳統”。西站“春運志愿服務”將持續到春運結束，他們放棄休班，不要報酬，主動服務旅客，真情服務旅客，溫暖旅客回家路，他們是兩站一面火紅的旗幟，更是一道美麗風景。

東西兩站志愿者在為旅客搬運行李