4月30日下午，客運西站迎來五一節前客流高峰期，為全力給旅客提供舒適的乘車環境，安全、方便、溫馨的出行服務，客運西站自愿者服務隊聯合麗水學院工學院的青年志愿者開展志愿者服務。
本次活動共有30多名青年自愿者參加了服務活動，根據任務指派，分別在售票廳、候車室、站前廣場、下客區和出租車上客點等處，為乘客提供出行咨詢、候車引導、勸導旅客有序進站，協助車站工作人員扶老攜幼、幫扶重點旅客、維護站內環境衛生和秩序等。
在西站候車大廳內因為有這樣一群身穿“紅馬甲”的志愿者變得格外溫馨。他們有的穿梭于人潮中，指引旅客在哪個檢票口檢票；有的為旅客送開水；有的引導旅客安檢、幫忙旅客提行李；有的帶著鉗子、塑料袋清撿站前廣場上的白色垃圾、清鏟地面口香糖；有的在候車室勸導不文明行為，例如吸煙、隨地亂丟垃圾等。在西站工作人員和志愿者的辛勤付出，讓繁忙的車站客流、車流秩序井然.