12月20日上午8:20分左右，客運西站保衛稽查科接到業務站電話，行車員在麗水至武義班車上面聞到了很重的煤氣味。保衛稽查科長潘鋒立即組織人員對該班車進行檢查。
    剛一上車，果然有一股煤氣味撲面而來，保衛人員立即對行李箱、座椅下旅客攜帶的行李進行檢查，卻沒有發現違禁物品。無奈，只有把旅客一一叫下車重新檢查，可奇怪的事情發生了，旅客全都下車后，車上的煤氣味也突然消失了。這時西站分管安全領導張威聞訊趕到現場，高度重視，為了旅客的安全，要求保衛人員查不到問題不準發車。
    保衛人員根據人員下車后煤氣味道就突然消失這一奇怪現象，對車廂內的乘客進行挨個檢查。當查到7號座位的乘客時，發現該乘客身上有一股濃濃的煤氣味。經過詳細詢問調查，原來該旅客早上在家中修理煤氣灶時，不慎將煤氣殘液滴在衣服上，沒來得及換就上車了，讓大家虛驚一場。保衛人員讓該乘客下車把衣服換上，重新登上本次班車……
    全車旅客對我們西站保衛人員高度的責任心，豎起大拇指連聲說：坐你們西站的車安心、放心……