3月25日下午13：05左右，我在例行值班巡查時發現11號檢票口內熙熙攘攘，車前圍了好幾名旅客，好像在圍觀什么？我加緊腳步走過去，這時我的眼前出現了溫暖的一幕，兩名旅客正幫助一位雙腿殘疾的旅客上車，駕駛員正幫他裝行李，檢票員江虹一瘸一拐正推著他的輪椅車準備裝倉。車前圍觀的幾名旅客都在議論著，“這個檢票員太好了，自已都是一瘸一拐的，還去幫助別人，實在是難得?！薄拔覜]見過這么好的服務，這里的檢票員是正能量的傳遞者?！薄斑B腳痛的服務員都不忘去幫助不相干的人，我們還能袖手旁觀嗎？” 

    原來，這名雙腳殘疾的旅客乘坐13:10的班車去龍泉，江虹見其不行動不便就主動為他服務，幫著搬行李，推他進檢票口。而江虹在前段時間扭傷了腳，行動也不是很方便，走起來一瘸一拐的，她的這一舉動感動了周圍的旅客，引來了旅客和駕駛員的熱心幫助，從而展開了一場正能量的接力賽。

    面對旅客的表揚和贊許的目光，江虹說：“我也沒做什么呀，只是做了我該做的，在西站這么多年，做這些已經習以為常了”。確實在過去的日子里類似這樣的事情幾乎天天都有發生，將來類似的事情也還將會繼續發生，西站人也將一如繼往的持續釋放著巨大的“正能量”。