10月18日下午14:40，云和至麗水班車駛入客運西站下客區，一位帶小孩的旅客剛一下車，就癱倒在地上。正在出口值勤的保衛陳鑫濤和范國祥看到后連忙跑過去了解情況，原來是一位旅客帶著孩子到云和喝喜酒，由于酒喝高了，下車后就醉倒在地了。

        陳鑫濤和范國祥問醉酒旅客要不要幫忙叫救護車，旅客擺擺手拒絕了，他們就問：“那你現在這樣怎么帶孩子回去呢？”醉酒的旅客反倒說：“我沒帶孩子來。誰帶孩子來了？”看到旅客醉得什么都不知道了，陳鑫濤和范國祥就更不放心了。于是又問他家里的電話，旅客這下干脆就不搭理他們了。

        范國祥看到旅客的外套和手機都掉在地上，就將他的手機撿起來找他家人的電話號碼。在旅客孩子幫助下范國祥找到旅客妻子的號碼，電話里把情況告訴他妻子，并讓她到客運西站下客區來接兒子和醉酒的老公。

        看到旅客醉得不省人事，陳鑫濤、范國祥又去找來蜂蜜水等可以解酒的飲品給旅客喝，并一直陪在旅客身邊。

        大概過了40分鐘，一位中年女子匆匆趕來，當看到自己老公醉成這樣，而我們的工作人員一直都陪在他身邊，感動得連聲說：謝謝！謝謝！范國祥和陳鑫濤攙扶著旅客，一直送他們到門口上了車，才放心的回來。